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實事求是，才能贏得客戶！記程力集團(tuán)銷售部3月30日晨會精神
發(fā)布時間：2020-3-30 瀏覽次數(shù)：
信息來源；程力專用汽車股份有限公司
為快速提升程力專用汽車股份有限公司銷售部全體員工的專業(yè)水平，輔助新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，程力集團(tuán)銷售部3月30日召集晨會內(nèi)容如下： 一、制度要求 1、全體員工需轉(zhuǎn)變觀念，以服務(wù)客戶為主； 2、目前訂單較多，所有員工務(wù)必保持自身勤奮、不被假象迷惑、不受他人影響，以上進(jìn)的工作態(tài)度為首要。 二、崗位要求 1、程力專汽銷售人員必須每天下車間跟進(jìn)，要善于將所學(xué)所見轉(zhuǎn)換成文字，并引用實際案例講解具體方法以促進(jìn)全員理解，每日進(jìn)行程力官方網(wǎng)站維護(hù)刷新，只有勤奮端正的工作態(tài)度才能在行業(yè)競爭中激流勇進(jìn)； 2、跟單時要本著對客戶訂單負(fù)責(zé)的態(tài)度，每天下車間看進(jìn)度，熟悉車輛的合同配置，尤其是客戶的定制化需求要按合同描述一一跟進(jìn)落實； 3、合同訂正過程中，用詞要嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)歧義而引起不必要的誤會；網(wǎng)絡(luò)推廣涉及的新聞格式及要點，每位員工必須學(xué)透并執(zhí)行； 4、程力專用汽車股份有限公司全體員工必須堅守職業(yè)道德，與客戶溝通時，如實向客戶反應(yīng)車輛情況不可哄騙，面對價格競爭時要做到誠懇告知，如實分析差異化，尊重客戶選擇。例如多功能綠化噴灑車需要加霧炮，價格不同，其材質(zhì)不同性能也不同，但客戶并不清楚其中的區(qū)別，僅僅以價格作判斷，所以要跟客戶講清楚；再例如有的雞苗車不容易上戶，這一點必須提醒客戶不能隱瞞，更不能為了促成訂單而打包票，要對客戶負(fù)責(zé)。只有實事求是，才能贏得客戶！ 5、制度優(yōu)先，人情靠后。所有員工無論新老，都務(wù)必遵守程力公司規(guī)章制度與流程要求，例如送車司機(jī)在送車交車時需回傳現(xiàn)場照片，有效照片可獎勵50元，發(fā)車時要帶齊標(biāo)牌、噴板和紅飄帶，噴板用好要歸還，否則扣款50元，返程后憑交車單結(jié)算，賞罰分明。 結(jié)語：自本月17日復(fù)工以來，百廢待興之際，程力集團(tuán)銷售部全體員工積極上進(jìn)，在馬總的正確帶領(lǐng)下，短短一周時間內(nèi)，斬獲十多個車輛訂單。全體員工需團(tuán)結(jié)一心，群策群力，秉持實事求是，誠懇待人的理念，以誠信服務(wù)贏得客戶，以求長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。
上圖為程力專用汽車股份有限公司
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原創(chuàng)：饒楊林
二0二0年三月三十日
